Este se dice que comprende a las organizaciones o a gentes que de forma específica interactúan con la organización y a las relaciones que con estas se establecen.
Este incluye como aspectos relevantes a analisis:
- Los competidores actuales.
- La amenaza de nuevos competidores.
- Los productos sustitiutivos.
- Los proveedores y su poder de negociación.
- Los clientes y su poder de negociación.
Sin este la organizacion no alcanza sus metas o propositos que planea a futuro ya que no toma en cuenta los aspectos ya mencionados anteriormente.
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